Domande Frequenti

Quanto viene a costare?

Il costo del nostro servizio di recupero dati varia a seconda del tipo di supporto che deve essere recuperato e dalla complessità e dal tempo necessario al recupero. I nostri prezzi sono tra i più bassi perché a differenza di altre compagnie disponiamo di esperti, strutture, software e di laboratori nostri per cui non dobbiamo mai ricorrere ad altre compagnie.

Fin dalla sua nascita Salvataggio Dati ha cambiato le dinamiche dell’industria del recupero dati negli Stati Uniti e a livello internazionale. Salvataggio Dati è basata su un’etica che combina grandi quantità di lavori eseguiti e un alto tasso di recuperi.

La quantità di lavori eseguiti superiore alla media ha consentito ai nostri ingegneri di acquisire una base di conoscenze di tutti i problemi comuni di unità specifiche. Questo ha fatto si che si siano drasticamente ridotti i tempi di recupero dei dati, riducendo la quantità di risorse necessarie al recupero e quindi dei costi ai cui si va incontro.

Salvataggio Dati riesce a recuperare dati da tutti i tipi di supporto: da un semplice floppy disc da 3,5 pollici per 50€ fino ad un sistema multi disco RAID che in genere richiede 4 giorni per la diagnosi, l’analisi, la configurazione e la ricostruzione il che costa dai 5,000 € in su.

Al momento il prezzo standard per recuperare i dati dal disco rigido di un portatile o un pc da tavolo con un problema logico è di 625€.

In quanto tempo i dati verranno restituiti?

Gli ingegneri Salvataggio Dati sanno quanto i dati siano importanti per i nostri clienti e fanno tutto il possibile per recuperare tutti i dati nel minor tempo possibile. Purtroppo ogni recupero è diverso dall’altro. Questo è il motivo per cui ogni recupero inizia con una diagnosi GRATUITA.

La diagnosi GRATUITA viene iniziata dai nostri ingegneri entro un’ora dal ricevimento del tuo supporto e in genere ci vogliono tra 24 e 48 ore. Questo processo include dei test su ogni componente per identificare esattamente la causa del problema e capire quanti dati possono essere recuperati.

La durata del processo di analisi e recupero in genere è di 24-48 ore. (Ovviamente per i casi particolarmente difficili ci vuole un po’ di più).

La stima del tempo necessario si basa sulle procedure e sui mezzi necessari al recupero dei dati in ogni singolo caso. Comunque i nostri clienti non pagano in base al tempo impiegato, ma ricevono un preventivo per l’opera portata a termine a seguito della diagnosi.

Salvataggio Dati dispone di un enorme assortimento di componenti e parti per tutti i tipi di supporto (di fino a 15 anni fa) riducendo notevolmente i tempi di recupero di parti specifiche.

Il tempo di recupero più rapido dei nostri ingegneri dei dati da un floppy disk da 3,5 pollici, che richiedeva un procedimento semplice, è stato di sei minuti e mezzo.

Il processo di recupero più lungo è del 1998, da un sistema RAID di sette dischi danneggiato dal fuoco, che a causa degli ingenti danni ai contenitori dei dischi rigidi richiese quattro giorni per la diagnosi, e altri sette giorni per il recupero vero e proprio.

Attualmente il tempo medio che trascorre tra la ricezione del tuo supporto e la spedizione dei dati è di 72 ore. (Su richiesta viene offerto anche un servizio di emergenza.)

In che modo saranno restituiti i dati?

Una volta che i tuoi dati vengono recuperati possono essere salvati su qualsiasi tipo di supporto che preferisci. I supporti standard sono CD, DVD o un disco rigido sostitutivo. In genere consigliamo che dati di capacità inferiore ai 20 GB vengano salvati su DVD, mentre i dati di capacità superiore in genere vengono restituiti su disco rigido.

Da quali sistemi riuscite a recuperare i dati?

Dal nostro lancio nel 1992 gli ingegneri Salvataggio Dati hanno recuperato dati da ogni tipo di sistema. Il tipo di recupero più comune è da dischi rigidi con problemi logici o fisici. Tra i dischi rigidi più comuni ci sono: SCSI, SATA o IDE e vengono prodotti da ditte come: Maxtor, Fujitsu, IBM, Hitachi, Seagate, Conner, Samsung, Western Digital e Toshiba.

Veniamo anche regolarmente chiamati a recuperare dati da vari tipi di sistemi RAIS e supporti Network Attached Storage come: servers Quantum Snap, serie Iomega NAS, Maxtor MaxAttach, NSS uStor, così come apparecchiature HP / Compaq.

Che sistemi di file e a quali sistemi operativi riuscite ad accedere?

Noi abbiamo la capacità di recuperare dati da ogni sistema operativo. Il 96% dei recuperi che eseguiamo sono da sistemi operativi come: Microsoft Windows (NTFS, FAT32, FAT16) MS-DOS, OS/2 (con FAT e sistemi file HPFS file), Linux (con ext2fs, xfs, reiserfs e sistemi file jfs), Apple Macintosh (con HFS e sistemi file HFS+), Novell NetWare, Sun Solaris, QNX, e sistemi basati su BSD.

Abbiamo operato anche su molti sistemi operativi creati dal cliente. Tra questi: sistemi operativi disegnati per attrezzature ingegneristiche, impianti di produzione, studi di registrazione musicale e molti altri. Se desideri discutere esigenze specifiche chiama uno dei nostri esperti di recupero dati al nostro numero verde.

Quanti dati possono essere recuperati?

L’88% dei recuperi ci consente di recuperare il 100% dei dati da qualsiasi tipo di supporto. Da un punto di vista dell’efficienza spesso per noi è lo stesso recuperare tutti i dati o singoli file.

Vi è mai capitato questo caso?

Negli ultimi 14 anno riteniamo di aver visto praticamente tutti i possibili casi di perdita dati, e abbiamo lavorato su qualsiasi tipo di supporto. Se pensi di avere un problema unico chiama il nostro numero verde, i nostri specialisti di recupero dati ti saranno di aiuto 24 ore al giorno.